Zender reputatie
Jouw zender reputatie bepaalt hoe betrouwbaar jij overkomt op het internet. Het bepaalt ook hoe emailclienten jouw IP adres zien, wat invloed heeft op de beslissing om jouw email wel of niet te accepteren. Er zijn verschillende factoren die invloed hebben op je reputatie, waardoor het belangrijk is dat je database schoon is en je mails goede en relevante inhoud hebben. We zullen nu een aantal factoren bespreken en tips geven om je zender reputatie te verbeteren.
Influencing factors
Identification
It is important to always identify yourself when sending your emails. There are a lot of people out there who have malicious intentions and might try to scam people by pretending they are someone they are not. Several safety mechanisms have been developed over the years to protect the internet from these malicious intentions, but this also means that you have to put some extra work into proving you are really the one sending email. SMTPeter's sender domains are a great way of setting up complicated things like SPF, DKIM and DMARC. After you set up a sender domain you can focus on your business, while we take care of your messages.
Database
Je database bevat waarschijnlijk veel informatie. Je profieldata komt vaak van de profielen zelf, maar niet alle gebruikers geven correcte en relevante informatie. Als een email niet aankomt of als spam gemarkeerd wordt is dit slecht voor je reputatie. Het is daarom belangrijk om je database schoon te houden.
Gebruikers moeten zich altijd uit kunnen schrijven. Niet alleen is dit wettelijk verplicht, maar gefrustreerde ontvangers kunnen ook je mail markeren als spam, wat weer slecht is voor je reputatie. Het is dus beter aan elke mail een duidelijke uitschrijflink toe te voegen, waardoor je ook weer zelf kunt bepalen wat je doet met een uitschrijfmelding.
Bounces afhandelen is ook erg belangrijk. Als er verkeerd gespelde of niet-bestaande adressen in je database staan zorgen deze voor bounces, die slecht zijn voor je reputatie. Zorg er dus voor dat emailadressen verwijderd worden uit je database als deze meerdere malen zorgen voor errors en bounces.
Een dubbele opt-in is een effectieve manier om je ervan te verzekeren dat je gebruikers je email willen ontvangen en een valide adres hebben ingevuld. Bij een dubbele opt-in stuur je een bevestigingslink naar je gebruikers. Zo lang ze hier niet op hebben geklikt ontvangen zij nog geen andere email van jou.
Email inhoud
Elke email ontvangt een spam score, die belangrijk is voor je reputatie, maar die ook makkelijk omhoog te krikken is. Het is bijvoorbeeld verstanding om een tekstversie toe te voegen aan je email, voor mensen die de HTML niet kunnen bekijken. Vermijd daarnaast spamwoorden en hou je HTML schoon en vrij van errors. Emailclienten kijken daarnaast ook naar de ratio tussen tekst en afbeeldingen (dus balanceer veel afbeeldingen met stukken tekst). Als je hyperlinks niet naar de URL gaan die je in de mail afbeeldt is dit ook verdacht, dus vervang deze liever door tekst.
Daarnaast wil je, om te voorkomen dat je mail als spam gemarkeerd wordt, ervoor zorgen dat je mails interessant en relevant zijn. Zo blijven je gebruikers geïnteresseerd.
